Хоро-оший заказчик, ничего не скажешь...
На что сослаться - не знаю, никогда раньше подтверждений не требовалось, но вы, конечно, правы, а он, конечно, неправ и попросту тупит. И статья -да, к делу не относится.
У меня были случаи, когда я переводила всякие разнообразно набранные странички, с картинками, разным кеглем и прочими неудобствами - потом заказчик, поскольку платил не за а.л., а за страницу, попросту пересчитывал в стандартные.