Пытался сморозить глупость, только сейчас понял о чем речь. Попытаюсь коряво объяснить. Дело в том, что Cisco предоставила новый способ коммуникаций (collaboration technology), который и имеется в виду под словом media. Тогда media hits - это количество подключений с использованием этой новой технологии.