(no subject)

[roving-wiretrap.livejournal.com]

В тексте приведены примеры формулировок, которые как бы намекают на нарушение закона о конкуренции. В том числе, вот такая формулировка: "reduce customer leverage". Вопрос: что такое "customer leverage" в данном случае?

Я нашел определение, но это, ИМХО, не то. Я не могу понять, при чем здесь конкуренция и придумать соответствующий русский термин тоже не могу. Может просто "уменьшить клиентский леверидж"?

Defining customer leverage
Customer leverage means ensuring that customers successfully implement and deploy your products or services.

Comments

[vappu.livejournal.com]

А не означает ли это "ограничить доступную потребителю информацию о товаре"?

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Может быть, не знаю :) Гипотеза хорошая, но нет ли какого-нибудь ее подтверждения?

[nnimble.livejournal.com]

Да мало ли как можно его сократить. И тогда уж не доступную, а положительную информацию нужно ограничивать, чтобы сократить. А то негатив ограничишь - он и увеличится. В тексте по ссылке говорится, что надо уцепиться за одного клиента, и от него уже пойдёт целый "рычаг" клиентов, которых принесут хорошие отзывы этого покупателя. Тут новый термин в английском, и в русском тоже можно вводить новый. "Покупательский рычаг", например.

Кстати, термин, кмк, не особо прижился, поскольку именно в 2004-5 я работал копирайтером для маркетинга одного международного b2b — мы там любили обсасывать такие слова-побрякушки, но customer leverage не встречал.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Т.е. получается типа "сократить клиентский рычаг"?

Я не понимаю, почему "сократить"? Если мы церляемся за клиента, который приносит нам новых клиентов - зачем сокращать? Это же во вред компании. И что в этом противоконкурентного?

[nnimble.livejournal.com]

А вы про сократить и ограничение конкуренции в каком-то другом месте вычитали? Потому что тот, который по ссылке как бы не про это, а про то, как распространять информацию о своём продукте по сети потенциальных клиентов. Да, там есть про "укрепление связи с клиентом", но ни сговора поставщиков, ни демпинга.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

+++А вы про сократить и ограничение конкуренции в каком-то другом месте вычитали?+++ Да, в документе, который я перевожу. Посмотрите мой исходный постинг. "reduce customer leverage"

По ссылке - это я просто нашел в Сети что-то похожее, но сомневаюсь, что это то, что мне нужно.

[nnimble.livejournal.com]

И текст по ссылке призывает этот самый рычаг увеличивать, к вящему благу продавца, да ) Рычаг как бы пенетрирует потенциальных клиентов через существующего хорошо удовлетворённого.